- أساسيات المحاسبة وإمساك الدفاتر فى الوحدات الحكومية
- دورة هندسة تنظيم حركة النقل فى قطاع البترول Transportation Engineering and Planning in Oil
- دورة دعــــم الأداء المهـــني للــعــاملـــين فى أنشطة الشـــراء وتـــمــوين المخـازن
- دورة برنامج التثقيف للوقاية والعلاج من الأنفلونزا بكافة أنواعها للعاملين بقطاع التثقيف الصحى (Protic For Training )
- دورة إستراتيجية التدريب فى إطار إدارة الجودة الشاملة ونظام إدارة الأداء (Protic For Training )
- دورة برنامج الإستراتيجيات والإتجاهات الحديثة فى محاسبة التكاليف ( بروتيك للتدريب )
- ورشة عمل شراء المعدات والأصول الرأسمالية (Protic For Training )
- دورة برنامج تحليل المشكلات وإتخاذ القرار في القطاع التعليمى ( بروتيك للتدريب )
- دورة صيانة معدات التبريد والتكييف دبي,تركيا
- دورة التخطيط الإداري وصياغة الأهداف (Protic For Training )
- دورة إعداد وإستخدام الوسائـــل التـــعليمية والتـــكنـــولوجية - عمان
- دورة التحول من النظم التقليدية للمحفوظات إلى نظم المعلومات في القطاع الحكومي والخاص ( بروتيك للتدريب )
- دورة إدارة الوقت وفن التعامل مع الضغوط لشاغلى الوظائف الإدارية العليا ( بروتيك للتدريب )
- دورة آليات وأساليب رفع الكفاءة التصنيعية ( بروتيك للتدريب )
- دورة أسرار الترويج وتقييم أداء النشاط التسويقي في عصر المعلومات (Protic For Training )
- دورة برنامج مهارات إعداد بطاقات الوصف الوظيفي وتصنيف الوظائف ( بروتيك للتدريب )
- الجودة الشاملة في المختبرات iso17025
- دورة معالجة البوليمر (المطاط والبلاستك)
- دورات تدريبية فى مختبرات قياس الجهد العالى ..
- دورة تحليل المخاطر والمسح الامني الميداني مركز تدريب itcc
- دورة وسائل حل المنازعات واثر تطبيق عقد الفيديك على صناعة الإنشاءات والمقاولات
- اجراءات التعاهادات و تنفيذ العقود فى مجالى المناقصات و المزايادات ومشاكلها القانونية
- دورة تجنب الأخطاء الشائعة التى يقع فيها مديرى الإدارات القانونية (Protic For Training )
- دورة تحليل المعلومات المالية وإدارة الخطر فى الشركات الصناعية والخدمية ( بروتيك للتدريب )
- دورة برنامج أخصائى توكيد الجودة المحترف (Protic For Training )
- دورة التدريب العملي لرجال الإطفاء المتخصصين ( بروتيك للتدريب )
- دورة تخطيط السلامة والصحة والبيئة لحماية المنشآت الصناعية (Protic For Training )
- دورة قياس دور ضابط الجودة
- دورة إدارة العقود الحكومية والتحكم في المخاطر والتكاليف ( بروتيك للتدريب )
- دورة التعاون الدولي و مهارات المراسم الدولية و البروتوكول و العلاقات العامة الدولية
- دورة التنبـــــــؤات الجنائيـــــــــة
- دورة تدريبية بعنوان: "إدارة منظومة العلاقات العامة" - مركز دليل للتدريب
- دورات تدريبية مختلفة في مجال العلاقات العامة والإعلام - مركز دليل للتدريب
- يعلن مركز دليل للتدريب عن دوراته التدريبية الصيفية المتميزة
- دورة تدريبية بعنوان: الإتجاهات الحديثة لقياس الأداء بإستخدام KPIs في دبي - مركز دليل
- "معايير الكفاءة والجدارة فى تكوين وبناء جماعات العمل" دورة متميزة من مركز دليل - دبي
- دورات مركز دليل التدريبية المتميزة في جميع المجالات و في جميع أنحاء العالم
- دورة برنامج بناء الوعي التربوي لدي المربين (Protic For Training )
- دورة برنامج أدوات تخطيط السلامة والصحة المهنية بالمؤسسات (Protic For Training )
- دورة برنامج الأساليب الحديثة لنظم تكاليف المشروعات ( بروتيك للتدريب )
- دورة التقنيات الحديثة للتخطيـط والمحاسبة والرقابـة على المخـازن والمشتريـات ( بروتيك للتدريب )
- ادارة المناقصات والمواصفات والعقود
- التسويق والمبيعات والتعامل مع الجمهور - مركز فضاء قطر
- تقنية المعلومات وأمن الشبكات - مركز فضاء قطر
- دورة ديناميكيـــــة العلاقـــــات العامــة والإعــــــلام الفعـــــــال لندن,روما
- دورات المحاسبة الإدارية والتكاليف في دبي,تركيا
- دورة الأساليب الحديثة في التنظيم وتبسيط الإجراءات للسكرتير التنفيذي (Protic For Training )
- دورة حقوق الانسان وتطبيقاتها العملية فى مجال التحقيق والمحاكمة (Protic For Training )
- دورة برنامج طرق مكافحة إنتشار العدوى بالمؤسسات الصحية ( بروتيك للتدريب )
- دورة برنامج الخبرات المتكاملة للمدير الفعال وأدوات إستخدام السلطة ( بروتيك للتدريب )
- دورة تحليل الوظائف وإعداد الهياكل الإدارية (Protic For Training )
- الهندسة الكميائية وتكرير النفط والغاز
- دورات الهندسة الكهربائية والميكانيكية
- دورة التكـويـن القيـادي ونمـاذج القيـادة الحـديثـة ( بروتيك للتدريب )
- دورة برنامج نظم المعلومات الجغرافية (gis) ( بروتيك للتدريب )
- دورة التطبيقات العملية في العلاقات العامة والتحرير الصحفي (Protic For Training )
- دورة المهارات الاساسية والمتقدمة في بحوث التسويق (Protic For Training )
- دورة هندسة الإبداع وإستراتيجيات الأعمال الإبتكـارية (Protic For Training )
- دورة الأداء النـاجـح للمبيعـات وإدارة حسـابـات العمـلاء ( بروتيك للتدريب )
- دورة أمن وسرية المستندات وطرق حفظها وتصنيفها بإستخدام الحاسوب (Protic For Training )
- دورة برنامج مهارات التفاوض وإبرام العقود البترولية ( بروتيك للتدريب )
- دورة إدارة نظم المعلومات وفق المنهج البريطاني ITIL (Protic For Training )
- دورة إدارة العمليات الدولية في المصارف الإسلامية (Protic For Training )
- دورة النظم المالية لشؤون الموظفين والموارد البشرية وإعداد موازنة العمالة بإستخدام الحاسب الالى ( بروتيك للتدريب )
- دورة برنامج أفضل الممارسات لإدارة الشراء وسلسلة التوريد ( بروتيك للتدريب )
- ومهارات كتابة المذكرات والمراسلات القانونية
- الضوضاء وصحة الانسان - مركز فضاء قطر
- دورات إدارة الجودة والانتاج - ( iso ) - مركز فضاء قطر
- دورة برنامج لوجيستات إدارة تأمين وحماية المنشآت العامة ( بروتيك للتدريب )
- دورة المحاســـبة المالـيــة المتقدمــة وتــــقييم ، تـحليل الأداء المالـــي وادارة المخاطــر الماليـــة واعــداد المـــوازنـا
- دورة التميز وتحقيق الكفاءة المهنية فى الاستشارات القانونية
- دورة الإتجاهات الحديثة في الإشراف الأمني وإعداد الخطط والإستراتيجيات الأمنية itcc
- التخطيط المالى وإدارة النقدية
- الاساليب الحديثة لرفع كفاءة اداء المحاسب والمراقب المالى 2015
- قياس وتقييم الأداء المالى للمؤسسات 2015
- دورة التنمية الذاتية والمهنية للعاملين في النظام الصحي وجودة الخدمة (Protic For Training )
- دورة تطبيق نظام الهاسب haccp
- دورة توصيف المواد الإنشائية وإختباراتها وإعتمادها (Protic For Training )
- دورة تطبيقات 6 سيجما فى تطوير الأداء المؤسسي ( بروتيك للتدريب )
- دورة برنامج أساليب تحليل المنافسين وتحليل السياسات التسويقية ( بروتيك للتدريب )
- اخبار صح
- دورات القانون والعقود والمناقصات - مركز فضاء قطر
- نظام إدارة وتوكيد الجودة qms - مركز فضاء قطر
- دورة برنامج مهارات التعامل مع شكاوى وتظلمات العاملين (Protic For Training )
- دورة الهندسة الإدارية بمفهوم بطاقة الأداء المتوازن ومنهجية الجودة الشاملة ( بروتيك للتدريب )
- دورات تكنولوجيا المعلومات من مركز itcc لعام 2015
- دورات الموارد البشرية من المركز الدولي للتدريب و الاستشارات لعام 2015
- دورات الموازنات والتخطيط المالي لعام 2015
- دورة برامج الأساليب الإبتكارية والإبداعية وطرق التدريس ( بروتيك للتدريب )
- دورة برنامج طرق مكافحة إنتشار العدوى بالمؤسسات الصحية ( بروتيك للتدريب )
- دورة البرنامج المتكامل لإدارة المحفوظات والوثائق وأرشفتها إلكترونيا (Protic For Training )
- دورة أساليب رفع وتدعيم الكفاءة الإنتاجية (Protic For Training )
- دورة برنامج الإتجاهات العالمية الحديثة في العلاقات العامة والإعلام ( بروتيك للتدريب )
- دورة رسائل السويفت للإعتمادات المستندية وخطابات الضمان والتحصيلات المستندية
- دورة المحاسبة المالية المتقدمة وتقييم ، تحليل الأداء المالي وإدارة المخاطر المالية وإعداد الموازنات ( بروتيك للتدريب )
- دورة برنامج اللياقة الذهنية كمدخل للإبداع الوظيفي ( بروتيك للتدريب )
- دورة عمليات غسيل الأموال وكيفية مواجهتها (Protic For Training )
- دورة برنامج مهارات الذكاء العاطفي للقيادات العليا (Protic For Training )
- الورشة التدريبية قياس وصيانة الالات والمعدات الكهربائية
- البرنامج التدريبي نظم المعلومات الجغرافية
- دورة تطبيقات الحاسب الآلى فى مجال إدارة المستودعات ومراقبة المخزون (Protic For Training )
- دورة البرنامج المتكامل لإدارة المحفوظات والوثائق وأرشفتها إلكترونيا (Protic For Training )
- دورة الادارة المحلية والبلديات والمشروعات التنموية ( بروتيك للتدريب )
- دورة برنامج متقدم فى تطوير الاداء الادارى للبلديات ( بروتيك للتدريب )
- دورة برنامج مهارات فن صياغه عقود التجارة الدولية (Protic For Training )
- دورة برنامج التسويق الالكتروني الفعال في أوقات الركود (Protic For Training )
- دورة برنامج متقدم فى تطوير الاداء الادارى للبلديات ( بروتيك للتدريب )
- دورة التطبيقات الإلكترونية وإستخدام الإنترنت للسكرتارية الحديثة ( بروتيك للتدريب )
- دورة مهارات إدارة الوقت وضغوطات العمل ( بروتيك للتدريب )
- تطوير التفكير الابتكاري والإبداع الوظيفي - مركز فضاء قطر
- دورة التنمية والتخطيط للخدمات العامة في المستشفيات (Protic For Training )
- صياغة الأهداف ووضع الخطط الإستراتجية - مركز فضاء قطر
- دورات مركز دليل للتدريب فى المحاسبة والهندسة والإدارة والكثير من مجالات التدريب
- برنامج القيادة الإستراتيجية والتفكير برؤى مستقبلية وبناء خطط العمل - لندن 2015
- دورات تدريبية متميزة فى مجال الأمن والسلامة المهنية - مركز دليل للتدريب
- الإتجاهات الحديثة للإبداع والتخطيط الإستراتيجي - لندن - مركز دليل للتدريب
- دورة إعداد خطط الطوارئ وفرق إدارة الأزمات والكفائة فى عمليات الإخلاء
- دورات مركز دليل التدريبية المؤكدة (المغرب – تركيا – ماليزيا – دبى – لندن)
- دورة التعامل الأمنى مع المظاهرات والإعتصامات
- دورة العلاقات العامة ومهارات الاتصال الإقناعى والتأثيرى فى الرأي العام
- دورات تقنية المعلومات والمكتبات والمراكز الالكترونية itcc
- دورات ضبط جودة المياه وادارة المختبرات البيئية itcc
- دورة استخدام المصادر المشعة و الوقاية من اخطارها
- دورة الطرق الحديثة لمعالجة المخلفات الصلبة والسائلة (Protic For Training )
- دورة تخطيط القوى العاملة من منظور الجودة الشاملة ( بروتيك للتدريب )
- دورة الأدوات الحديثة لتفعيل موازنة البرامج والأداء في القطاع الحكومي باستخدام الحاسب الالى (Protic For Training )
- القيادة الإشرافية والتفكير الإستراتيجى
- ورشة عمل تطبيقات 6 سيجما في جودة الإنتاج ( بروتيك للتدريب )
- دورة الاشتراطات الصحية للمنشآت ذات العلاقة بالصحة العامة
- الاخطاء الشائعة لتطبيقات الجودة - مركز فضاء قطر
- الخدمات الصحية والطبية - مركز فضاء قطر
- دورة استعمال برامج الصيانة الوقائية وتنفيذها لندن
- دورة إعــداد التسويات و القيود المحاسبية والحسابات الختامية والرقابة على تنفيذ الموازنة
- دورات السلامة في منشآت النفط والغاز و طرق شحن الغاز والبتروكيماويات وتخزينها 2015
- دورة برنامج الإدارة الفعالة للمخازن والمستودعات الإلكترونية ( بروتيك للتدريب )
- دورة برنامج المهارات الحديثة للإسعافات الأولية ( بروتيك للتدريب )
- دورة التأهيل الحديث لمسؤولي إدارة الموارد البشرية (Protic For Training )
- دورة الأمن الصناعى والسلامة المهنية وهندسة البيئة
- دورة التفتيش علي الاغذية
- دورة برنامج سياسات وتطوير نظم العمل المالية فى الشركات المساهمة ( بروتيك للتدريب )
- دورة تنمية مهارات موظفى الخدمات العامة والمساندة
- دورة أساليب تخطيط وتفعيل حملات العلاقات العامة الدولية (Protic For Training )
- دورة الإستراتيجيات المتقدمة والإبداع والتميز في إدارة المكاتب ومهارات الإدارة الفعالة ( بروتيك للتدريب )
- دورات المتخصصة في مجال القياس والمعايرة
- دورة برنامج سياسات وتطوير نظم العمل المالية فى الشركات المساهمة ( بروتيك للتدريب )
- دورة إدارة وتمـويــل المشـاريــع الصغيــرة والمتــوسطـة وتـأهيـل ضبـاط الائتمـان (Protic For Training )
- دورة مبادئ جودة الخدمات البيعية والتسويقية ( بروتيك للتدريب )
- دورة برنامج الإدارة الإلكترونية الفعالة للمشتريات وإجراءات طرح العطاءات (Protic For Training )
- الاتجاهات الحديثة للرقابة الاستعداد والاستجابة
- دورة إدارة العقود والأوامر التغيرية والمطالبات العقدية والتحكيم بشأنها ( بروتيك للتدريب )
- دورة الإنقاذ وطرق حمل المصابين للمتخصصين ( بروتيك للتدريب )
- Logistics Strategy & Supply Chain Management
- Materials Selection
- دورة إدارة سلسلة الإمدادات مركز تدريب itcc
- دورة برنامج مهارات التحول من موازنة البنود إلى موازنة البرامج والأداء ( بروتيك للتدريب )
- دورة برنامج التميز الإبداعى فى الإقناع والإتصال والتفاوض (Protic For Training )
- دورة مكافحة شغب الملاعب الرياضية
- دورة اللوائح والتعميمات والتكييف القانونى لها وتطبيفات نظام العمل ( بروتيك للتدريب )
- دورة برنامج التأثيرات البيئية للمرور – المحاذير والاولويات (Protic For Training )
- دورة إدارة مكاتب الزعماء والقادة وكبار المسؤولين التنفيذيين (Protic For Training )
- دورة إدارة اللوجستيات وسلاسل الإمداد Logistics & Supply Chain Management
- دورة الإدارة الفعالة للمستودعات والمخازن
- دورة إدارة العقود والأوامر التغيرية والمطالبات العقدية والتحكيم بشأنها ( بروتيك للتدريب )
- دورة برنامج مهارات بائع العقارات المحترف (Protic For Training )
- دورة فنون تنظيم المؤتمرات والندوات والإجتماعات (Protic For Training )
- دورة البرنامج المتكامل لأخصائي العلاقات العامة والإعلام (Protic For Training )
- دورات متخصصة فى مختبرات القياس و المعايرة لعام 2015
- دورة تخطيط القوى العاملة ومهارات تحليل وتوصيف وتقييم الرواتب والوظائف (Protic For Training )
- دورة برنامج مفهوم الذكاء الإجتماعي والشخصية الجذابة (Protic For Training )
- دورة نظــم التنسيــق والمتـابعـة من منظور إستراتيجي (Protic For Training )
- دورات متخصصة فى مجالات القياس و المعايرة لعام 2015
- المحافظة على البيئة من النفايات والتلوث
- دورة التقنيات الحديثة لمعالجة المياه الجوفية
- دورة برنامج صحة و سلامة اللحوم و الدواجن و الأسماك
- الاتجاهات الحديثة في الرقابة الاستعداد والاستجابة -مركز فضاء قطر
- قوانين ولوائح الشراء الداخلى والخارجى - مركز فضاء قطر
- دورة الرؤية الإبداعية و كيفية صياغة الأهداف ووضع الخطط الإستراتجية
- دورة ادارة نظم المعلومات وفق المنهج البريطاني Infrastructure Library- ITIL
- دورات مختبر قياس الهندسة والسطح - مركز الخبرة الحديثة للتدريب و الاستشارات
- دورة الإتجاهات الحديثة في المناقصات والمزايدات (Protic For Training )
- دورة الإدارة القانونية الفعالة فى إدارة شئون الموظفين ( بروتيك للتدريب )
- دورة برنامج الإتجاهات الحديثة في بناء السياسات ووضع خطط التدريب ( بروتيك للتدريب )
- دورة إدارة الإنتاج وبحوث العمليات باستخدام الحاسب الآلي (Protic For Training )
- دورة إدارة قواعد البيانات في الإدارة (Protic For Training )
- المحافظة على البيئة من النفايات والتلوث - مركز فضاء قطر
- أساليب تقييم الموردين - مركز فضاء قطر
- دورة معايير الإبلاغ المالي الدولية , اعداد وتقييم البيانات المالية في دبي
- دورات المحاسبة المالية 2015
- مختبرات لدورات متخصصة فى القياس و المعايرة - مركز الخبرة الحديثة ميتك
- دورات فى مجال القياس و المعايرة - مركز الخبرة الحديثة للتدريب 2015
- دورة مبادئ الحماية من الإشعاع المؤين والتطبيق في مجال النفط وصناعه الغاز
- دورة التحقيقات الأمنية الفعالة واليات الإستجواب المطابقة للمعايير الدولية لحقوق الإنسان ( بروتيك للتدريب )
- دورة الأعمال الصحيــة للمبـانى والمنشآت (Protic For Training )
- مهارات إجراء المقابلات والاختيار والتعيين
- دورة هندسة حماية البيئة المائية من التلوث (Protic For Training )
- استراتيجيات تكنولوجيا ادارة الموارد البشرية
- استراتيجيات تنمية مهارات الإكتشاف وتوظيفها
- دورة التميز في خدمة وعناية العملاء والسرعة في الأداء (Protic For Training )
- دورة التخطيط الإستراتيجي للعمليات والنشاطات التدريبية ( بروتيك للتدريب )
- دورة التقنيات المتقدمة في إعداد خطط الطوارئ والانقاذ والاخلاء 2015
- دورات المشتريات و المخازن اللوجيستية
- مهارات متقدمة في معالجة النصوص
- دورة الاساليب الحديثة في استقطاب القوى العاملة واجراء المقابلات والاختيار والتعيين
- دورة العلاقات العامة الدولية والدبلوماسية الادارية و فن الاتيكيت و البرتوكول لموظفين العلاقات العامة
- اعداد المستشارين القانونيين
- دورة اساسيات تطوير وادارة البلديات (Protic For Training )
- دورة تنمية مهارات السكرتارية التنفيذية
- دورة برنامج الأساليب الحديثة للرقابة الداخلية وإعداد التقارير الرقابية – مستوى متقدم (Protic For Training )
- دورة البرنامج المتكامل فى الشئون القانونية ( بروتيك للتدريب )
- دورة برنامج العلاقات العامة ودورها في زيادة فعالية المؤتمرات والمعارض ( بروتيك للتدريب )
- دورة برنامج منهج 6 سيجما لتحقيق جودة إدارة المشاريع (Protic For Training )
- شؤون الموظفين والترقيات والتطوير الإداري
- دورة برنامج إجراءات الأمن والسلامة داخل الفنادق لحماية الممتلكات والأشخاص ( بروتيك للتدريب )
- دورة إستراتيجيات إدارة المشتريات الدولية ( بروتيك للتدريب )
- دورة برنامج مهارات الدعاية والاعلان للمرشحين بالمجالس النيابية والوطنية (Protic For Training )
- دورة أمن وحماية المعلومات والبيانات ism ( بروتيك للتدريب )
- دورة برنامج تقنيات تعليم الفئات ذات الإحتياجات الخاصة (Protic For Training )
- دورة الماجستير المهني المصغر في : إدارة المؤسسات الصحية ومعايير الاعتماد ( بروتيك للتدريب )
- دورة برنامج التسويق الموجه للأجيال المتعاقبة (Protic For Training )
- دورة إدارة الموارد البشرية لمدراء ورؤساء الاقسام ( بروتيك للتدريب )
- إعداد ومتابعة التقارير المالية
- الأساليب المتكاملة في الجوانب المالية والفنية للاستثمار العقاري __ إدارة العقارات
- الإبداع في التسويق العقاري __ إدارة العقارت
- الإبداع والابتكار في إدارة وتطوير العقارات __ إدارة العقارات
- استراتيجيات تنمية مهارات الإكتشاف وتوظيفها - مركز فضاء قطر
- إعداد ومتابعة التقارير المالية - مركز فضاء قطر
- دورة كيمياء تحليل الاغذية دبي
- الدورات القانونية مركز تدريب itcc
- دورة إستراتيجيات ولوائح الشراء الداخلى والخارجى (Protic For Training )
- دورة برنامج تطوير مهارات موظفى الاستقبال والخدمات المعاونة ( بروتيك للتدريب )
- دورة إعداد وكتابة التقارير المالية وفق المعايير الدولية ( بروتيك للتدريب )
- دورة برنامج متخصص : رئيس قسم الدعم الفنى المحترف فى إدارة تكنولوجيا المعلومات ( بروتيك للتدريب )
- دورة مهارات كتابة المراسلات القانونية ذات الطابع القانوني (Protic For Training )
- دورة إدارة المراحل الإنتاجية بفعالية ( بروتيك للتدريب )
- دورة التقنيات الحديثة لإستعمال الأشعة وأجهزة الرنين المغناطيسي ( بروتيك )
- دورة مهارات تخطيط وتطوير الموارد البشرية – متقدم (Protic For Training )
- دورة إستراتيجيات التسويق والترويج في المنظمات الرائدة (Protic For Training )
- دورة الأساليب المتقدمة في أمن المنشآت البترولية ( بروتيك للتدريب )
- دورة الإدارة الإستراتيجية لعمليات الجودة الشاملة ( بروتيك للتدريب )
- الإجراءات الجمركية فى المناطق الحرة - مركز فضاء قطر
- النقل البحرى والتوكيلات الملاحية - مركز فضاء قطر
- دورة برنامج مهارات تنمية مهارات الذكاء الوجدانى للمديرين – مستوى متقدم ( بروتيك للتدريب )
- دورة إستراتيجية التصنيع من أجل الميزة التنافسية ودليل الأيزو 10002 لخدمة العملاء
- دورة برنامج تقييم وإدراة الأصول غير الملموسة (Protic For Training )
- دورة إستخدام النظريات القديمة المستخدمة في تحفيز الطاقة العقلية (Protic For Training )
- الأمن والسلامة في مواقع العمل
- دورة الإجراءات المتقدمة لإجراء تقييم وتخمين وتحليل المخاطر لكافة مقرات العمل
- دورة الطرق الحديثة فى معالجة قمامة المدن (Protic For Training )
- دورة مهارات تبسيط اجراءات ونظم العمل (Protic For Training )
- المهارات السلوكية للعاملين بالعلاقات العامة