خولة عكام
2014-02-09, 01:54 PM
شهادة معتمدة دولياً
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
يتشرف المركز الدولي للتدريب والاستشارات أن يقدم لحضراتكم البرنامج التدريبي
العلاقات العامة وفن الاتيكيت والبرتوكول والمراسم والتعامل مع كبار الشخصيات
أسلوب التدريب
لضمان نجاح البرنامج بطريقة متميزة وإتاحة أكبر قدر ممكن من المشاركة الفعالة سيتم استخدام أساليب متعددة وحديثة خلال فترة البرنامج من ضمنها:
استعراض وطرح موضوعات البرنامج بفعالية مع إتاحة الفرصة للمشاركين في المناقشة والحوار بأسلوب مفتوح.
إعداد جلسات عملية وورش عمل تطبيقية للمشاركين.
استخدام الحالات العلمية والتطبيقات العملية.
تمـارين تطبيقيـة ضمن مجمـوعات العمل.
نماذج استبيان مختلفة.
خولة عكام
Khawla akkam
00201025054242
khawla@itcegy.com
الأهداف
1. ممارسة على أدوات قياس اتجاهات و الأنشطة المختلفة للعلاقات العامة وعلاقتها بالخطة .
2. تزويد المشارك على القواعد الحدية في نجاح خطة العلاقات العامة وفن التعامل مع كبار الشخصيات
3. ممارسة على المبادئ الأساسية لأداب المراسم والأتيكيت والتشريعات.
4. كيفية التعامل مع المواقف المختلفة التي تتطلب الإلمام بقواعد المعاملات , والمراسم الرسمية
5. ممارسة على خطوات تخطيط نشاط العلاقات العامة وقياس ردة الفعل والتأثير .
6. معرفة وممارسة قواعد وأصول المراسم والبرتوكول وتطبيقاتها في مجال العلاقات العامة , ومعرفة الأداب واستقبال وتوديع الزوار في المناسبات الرسمية والغير رسمية , وتنمية المهارات السلوكية فيما يتعلق بأداب التحية والتعارف وأداب المجاملات .
7. تزويد المشاركين بالمعارف والمعلومات المتعلقة بأساليب التعامل مع كبار الشخصيات .
المشاركون
1.العاملون في العلاقات العامة في كافة المواقع التي يتم التعامل فيها مع المراجعين والزوار والزبائن .
2.الإداريين ومراقبي الإدارات العليا وما يماثلها .
3.السادة العاملين في العلاقات العامة ومديرو الوظائف الإدارية العليا التي تنظم المقابلة والتعامل مع كبار الشخصيات والعاملون في المكاتب الإدارات العليا .
4.العاملون في مجال الحقل الدبلوماسي والمراسم والإتيكيت والتشريفات والبروتوكولات.
المحتويات
• النشاطات التنفيذية للعلاقات العامة في المؤسسات الحديثة .
• دور العلاقات العامة في إدارة المكاتب العليا وتدعيم الصورة الذهبية للمؤسسة .(دور العلاقات السياسية والإجتماعية والإقتصادية .
• المهارات والمواصفات المطلوبة لممارسي العلاقات العامة والتشريعات لاذمة في إدارة المكاتب العليا .
• تصميم نشاط المكاتب الإدارة العليا في العلاقات العامة وكيفية التخطيط لهذا النشاط بما في ذللك تحديد الأهداف وتنسيق والمتابعة .
• تعريف البروتوكول والإتيكيت ومبادئ البروتوكول والإتيكيت .
• أداب مصافحة والتحية والتقديم والحديث في المقابلات الرسمية .
• مهارات الإتصال الفعال اللازم في مكاتب الإدارات العليا للعمل في المراسم.
• أسس إعداد الموائد والمأدب بأنواعها وترتيب الجلوس وأداب تناول الطعام .
• أسلوب الإستقبال والتوديع وركوب كبار الشخصيات السيارات وتوجيه الدعوات .
• الأخطاء الشائعة في العمل إدارة المكاتب العليا وعلاقات عامة بالمنشأة .
• مهارات التعامل مع كبار الشخصيات .
• فن مرافقة ومحادثة الضيوف ورواد المكاتب العليا .
• معرفة أهم الأخطاء الشائعة في إعداد برامج الزيارات لكبار الشخصيات .
• العلاقات العامة في مكاتب الإدارات العليا , المفهوم , الطبيعة , الأهمية , الأسس , الأهداف , الوظائف , تنظيم العلاقات العامة وبرامج العلاقات العامة في هذا المجال .
• تنظيم العلاقات العامة في مكاتب الإدارات العليا وبرامج العلاقات العامة , ودور الموظف في هذا المجال .
• الفرق بين العلاقات العامة – الإعلام – الإعلان إعلاميا وإداريا .
• الدور الإستشاري لمدير إدارة المكاتب العليا في العلاقات العامة بالمنشأة .
• أساليب ومهارات التعرف على مفاتيح الشخصية .
• أساليب المناقشة ومهارات الحديث مع كبار الشخصيات .
• المواعيد ومبادئ المقابلات الرسمية لكبار الشخصيات في المكاتب الإدارة العليا .
• التعامل مع كبار الشخصيات وكيفية مناقشتها والأسلوب الأمثل للمحادثة .
• استراتيجيات التعامل مع كبار الشخصيات وأهم الأخطاء الشائعة فيها .
يتم البرنامج باللغات: العربية ، الانكليزية ، الفرنسية
و يمكن أن ينعقد في الدول التالية
(تركيا – الاسكندرية – القاهرة – ماليزيا – المغرب – دبي – المملكة العربية السعودية – قطر – أوروبا – فرنسا – فيينا – لندن – شرم الشيخ – لبنان)
كما يسرنا الإعلان عن دورات بكثير من المجالات
(الموارد البشرية - القانون - العلاقات العامة - القيادة والإدارة - الهندسة -هندسة البترول - - البيئة - الجودة والإنتاج - سلامة الاغذية - المشتريات والمخازن - التسويق والمبيعات وخدمة العملاء - المالية والمحاسبة - الاعلام - الامن والسلامة والصحة المهنية )
وغيرها من الدورات المتخصصة
من هم عملاء المركز الدولي للتدريب والإستشارات؟
أن عملاء المركز الدولي للتدريب والإستشارات هم أساس وجوده و أحد أهم أسباب إستمراريتة في مجال التدريب حتي أصبح من أحد أهم رواد مراكز التدريب علي مستوي الوطن العربي وبالتالي فإن قاعدة عملائة تمتد علي مستوي الوطن العربي وكلهم من الشركات الرائدة في عملها وعلي سبيل المثال وليس الحصر: مجلس الشوري السعودي، الهيئة العليا لتطوير مدينة الرياض، الهيئة العامة للسياحة والآثار السعودية، جامعة الباحة السعودية، سيمينس المحدودة للطاقة، الشركة الليبية للإتصالات وتقنية المعلومات، وزارة الداخلية السعودية، معادن السعودية، جامعة الملك عبدالعزيز للعلوم والتقنية، شركة بترول الخليج، هيئة الأشغال القطر، شركة سابك السعودية، برنامج تطوير الحرس العربي السعودي، شركة كوكاكولا، شركة كهرماء القطرية، الإتحاد القطري لكرة القدم، الشركة العمانية للغاز الطبيعي، الإتصالات القطرية، شركة أريبا 94 بسوريا، شركة الإتصالات الفلسطينية، شركة موبايلي، شركة شل للبترول بليبيا، قطر للبترول، شركة فوسفات الأردن، شركة إتصالات عمان عمانتل، مجموعة شركات السعد بالسعودية، شركة بترول الكويت KNPC، الجامعة الفرنسية بالقاهرة، وزارة المالية الموريتانية، شركة السويس للبترول، شركة ماريدايف للخدمات البترولية، شركة توتال الليبية، جامعة الإمام محمد بن سعود الإسلامية، وزارة الزراعة مشروعات التنمية الريفية بمصر.
تواجدكم معنا يعني مايلي:
مركزنا معتمد من الكثير من الشركات والمؤسسات الخليجية والعالمية الخاصة والحكومية.
تشمل كلفة التدريب القاعة التدريبية والمحاضر والشهادة والحقيبة التدريبية .
تتضمن الحقيبة التدريبية كافة المواد العلمية والمتطورة والتي تناسب مستوى المركز .
تقدم دوراتنا بوسائل وتقنيات حديثة ومن قبل مختصين بمجالات التدريب.
نتميز بأفضل أداء من قبل المنسقين والمسؤولين عن متابعة وتجهيز الدورات.
تنعقد الدورات بقاعات تدريبية ضمن فنادق على مستوى عالي من الرقي.
نتميز بالعمل بروح الفريق والمشاركة لتقديم أفضل الخدمات.
للاستفسار عن المحتوى العلمي والتسجيل يسرنا تواصلكم معنا
خولة عكام
Khawla akkam
00201025054242
khawla@itcegy.com
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
يتشرف المركز الدولي للتدريب والاستشارات أن يقدم لحضراتكم البرنامج التدريبي
العلاقات العامة وفن الاتيكيت والبرتوكول والمراسم والتعامل مع كبار الشخصيات
أسلوب التدريب
لضمان نجاح البرنامج بطريقة متميزة وإتاحة أكبر قدر ممكن من المشاركة الفعالة سيتم استخدام أساليب متعددة وحديثة خلال فترة البرنامج من ضمنها:
استعراض وطرح موضوعات البرنامج بفعالية مع إتاحة الفرصة للمشاركين في المناقشة والحوار بأسلوب مفتوح.
إعداد جلسات عملية وورش عمل تطبيقية للمشاركين.
استخدام الحالات العلمية والتطبيقات العملية.
تمـارين تطبيقيـة ضمن مجمـوعات العمل.
نماذج استبيان مختلفة.
خولة عكام
Khawla akkam
00201025054242
khawla@itcegy.com
الأهداف
1. ممارسة على أدوات قياس اتجاهات و الأنشطة المختلفة للعلاقات العامة وعلاقتها بالخطة .
2. تزويد المشارك على القواعد الحدية في نجاح خطة العلاقات العامة وفن التعامل مع كبار الشخصيات
3. ممارسة على المبادئ الأساسية لأداب المراسم والأتيكيت والتشريعات.
4. كيفية التعامل مع المواقف المختلفة التي تتطلب الإلمام بقواعد المعاملات , والمراسم الرسمية
5. ممارسة على خطوات تخطيط نشاط العلاقات العامة وقياس ردة الفعل والتأثير .
6. معرفة وممارسة قواعد وأصول المراسم والبرتوكول وتطبيقاتها في مجال العلاقات العامة , ومعرفة الأداب واستقبال وتوديع الزوار في المناسبات الرسمية والغير رسمية , وتنمية المهارات السلوكية فيما يتعلق بأداب التحية والتعارف وأداب المجاملات .
7. تزويد المشاركين بالمعارف والمعلومات المتعلقة بأساليب التعامل مع كبار الشخصيات .
المشاركون
1.العاملون في العلاقات العامة في كافة المواقع التي يتم التعامل فيها مع المراجعين والزوار والزبائن .
2.الإداريين ومراقبي الإدارات العليا وما يماثلها .
3.السادة العاملين في العلاقات العامة ومديرو الوظائف الإدارية العليا التي تنظم المقابلة والتعامل مع كبار الشخصيات والعاملون في المكاتب الإدارات العليا .
4.العاملون في مجال الحقل الدبلوماسي والمراسم والإتيكيت والتشريفات والبروتوكولات.
المحتويات
• النشاطات التنفيذية للعلاقات العامة في المؤسسات الحديثة .
• دور العلاقات العامة في إدارة المكاتب العليا وتدعيم الصورة الذهبية للمؤسسة .(دور العلاقات السياسية والإجتماعية والإقتصادية .
• المهارات والمواصفات المطلوبة لممارسي العلاقات العامة والتشريعات لاذمة في إدارة المكاتب العليا .
• تصميم نشاط المكاتب الإدارة العليا في العلاقات العامة وكيفية التخطيط لهذا النشاط بما في ذللك تحديد الأهداف وتنسيق والمتابعة .
• تعريف البروتوكول والإتيكيت ومبادئ البروتوكول والإتيكيت .
• أداب مصافحة والتحية والتقديم والحديث في المقابلات الرسمية .
• مهارات الإتصال الفعال اللازم في مكاتب الإدارات العليا للعمل في المراسم.
• أسس إعداد الموائد والمأدب بأنواعها وترتيب الجلوس وأداب تناول الطعام .
• أسلوب الإستقبال والتوديع وركوب كبار الشخصيات السيارات وتوجيه الدعوات .
• الأخطاء الشائعة في العمل إدارة المكاتب العليا وعلاقات عامة بالمنشأة .
• مهارات التعامل مع كبار الشخصيات .
• فن مرافقة ومحادثة الضيوف ورواد المكاتب العليا .
• معرفة أهم الأخطاء الشائعة في إعداد برامج الزيارات لكبار الشخصيات .
• العلاقات العامة في مكاتب الإدارات العليا , المفهوم , الطبيعة , الأهمية , الأسس , الأهداف , الوظائف , تنظيم العلاقات العامة وبرامج العلاقات العامة في هذا المجال .
• تنظيم العلاقات العامة في مكاتب الإدارات العليا وبرامج العلاقات العامة , ودور الموظف في هذا المجال .
• الفرق بين العلاقات العامة – الإعلام – الإعلان إعلاميا وإداريا .
• الدور الإستشاري لمدير إدارة المكاتب العليا في العلاقات العامة بالمنشأة .
• أساليب ومهارات التعرف على مفاتيح الشخصية .
• أساليب المناقشة ومهارات الحديث مع كبار الشخصيات .
• المواعيد ومبادئ المقابلات الرسمية لكبار الشخصيات في المكاتب الإدارة العليا .
• التعامل مع كبار الشخصيات وكيفية مناقشتها والأسلوب الأمثل للمحادثة .
• استراتيجيات التعامل مع كبار الشخصيات وأهم الأخطاء الشائعة فيها .
يتم البرنامج باللغات: العربية ، الانكليزية ، الفرنسية
و يمكن أن ينعقد في الدول التالية
(تركيا – الاسكندرية – القاهرة – ماليزيا – المغرب – دبي – المملكة العربية السعودية – قطر – أوروبا – فرنسا – فيينا – لندن – شرم الشيخ – لبنان)
كما يسرنا الإعلان عن دورات بكثير من المجالات
(الموارد البشرية - القانون - العلاقات العامة - القيادة والإدارة - الهندسة -هندسة البترول - - البيئة - الجودة والإنتاج - سلامة الاغذية - المشتريات والمخازن - التسويق والمبيعات وخدمة العملاء - المالية والمحاسبة - الاعلام - الامن والسلامة والصحة المهنية )
وغيرها من الدورات المتخصصة
من هم عملاء المركز الدولي للتدريب والإستشارات؟
أن عملاء المركز الدولي للتدريب والإستشارات هم أساس وجوده و أحد أهم أسباب إستمراريتة في مجال التدريب حتي أصبح من أحد أهم رواد مراكز التدريب علي مستوي الوطن العربي وبالتالي فإن قاعدة عملائة تمتد علي مستوي الوطن العربي وكلهم من الشركات الرائدة في عملها وعلي سبيل المثال وليس الحصر: مجلس الشوري السعودي، الهيئة العليا لتطوير مدينة الرياض، الهيئة العامة للسياحة والآثار السعودية، جامعة الباحة السعودية، سيمينس المحدودة للطاقة، الشركة الليبية للإتصالات وتقنية المعلومات، وزارة الداخلية السعودية، معادن السعودية، جامعة الملك عبدالعزيز للعلوم والتقنية، شركة بترول الخليج، هيئة الأشغال القطر، شركة سابك السعودية، برنامج تطوير الحرس العربي السعودي، شركة كوكاكولا، شركة كهرماء القطرية، الإتحاد القطري لكرة القدم، الشركة العمانية للغاز الطبيعي، الإتصالات القطرية، شركة أريبا 94 بسوريا، شركة الإتصالات الفلسطينية، شركة موبايلي، شركة شل للبترول بليبيا، قطر للبترول، شركة فوسفات الأردن، شركة إتصالات عمان عمانتل، مجموعة شركات السعد بالسعودية، شركة بترول الكويت KNPC، الجامعة الفرنسية بالقاهرة، وزارة المالية الموريتانية، شركة السويس للبترول، شركة ماريدايف للخدمات البترولية، شركة توتال الليبية، جامعة الإمام محمد بن سعود الإسلامية، وزارة الزراعة مشروعات التنمية الريفية بمصر.
تواجدكم معنا يعني مايلي:
مركزنا معتمد من الكثير من الشركات والمؤسسات الخليجية والعالمية الخاصة والحكومية.
تشمل كلفة التدريب القاعة التدريبية والمحاضر والشهادة والحقيبة التدريبية .
تتضمن الحقيبة التدريبية كافة المواد العلمية والمتطورة والتي تناسب مستوى المركز .
تقدم دوراتنا بوسائل وتقنيات حديثة ومن قبل مختصين بمجالات التدريب.
نتميز بأفضل أداء من قبل المنسقين والمسؤولين عن متابعة وتجهيز الدورات.
تنعقد الدورات بقاعات تدريبية ضمن فنادق على مستوى عالي من الرقي.
نتميز بالعمل بروح الفريق والمشاركة لتقديم أفضل الخدمات.
للاستفسار عن المحتوى العلمي والتسجيل يسرنا تواصلكم معنا
خولة عكام
Khawla akkam
00201025054242
khawla@itcegy.com